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Aujourd’hui, la digitalisation du secteur bancaire et financier devient nécessaire, voir irrémédiable. Afin de défier la concurrence, nombreux sont les acteurs de la banque et de la finance qui se transforment. L’expérience client est plus que jamais au centre des activités et des stratégies.

De nos jours, la concurrence fait rage dans le secteur bancaire et financier. Il est désormais primordial de se transformer et se digitaliser. Les banques en ligne se développent et tournent leurs solutions digitales vers les attentes clients. Face à l’arrivée de ces néo banques, les banques traditionnelles sont contraintes d’agir et se digitaliser. Automatisation des processus, nouvelle culture, optimisation de l’expérience client…L’enjeu va être de placer le client au centre de leurs activités.

L’avancée numérique et la technologie mobile permettent aujourd’hui à l’univers bancaire et financier de se transformer et s’imprégner dans l’ère digitale.

Désormais, les transactions financières peuvent être effectuées à travers le paiement mobile, ou paiement sans contact. Cette alternative de paiement est de plus en plus appréciée et adoptée, suggérant des applications de paiement sans contact.

Depuis plusieurs années, de nombreux secteurs accélèrent leur transformation digitale. Et le secteur bancaire et financier n’a pas échappé au mouvement du e-banking 4.0.

Blockchain, cryptomonnaie ou bitcoin… La digitation représente désormais un vecteur stratégique face à des services financiers toujours plus variés.

Aujourd’hui, 85% des clients effectuent déjà des virements en ligne et 93% recourent à la consultation en ligne. La digitalisation du secteur financier et bancaire devient primordiale.